Cookies
Définition des Cookies et champ d’application
La présente Politique relative aux Cookies explique comment nous utilisons les Cookies et les technologies de suivi similaires dans le cadre de l’exploitation de notre site, ainsi que les moyens dont disposent les utilisateurs pour gérer leurs préférences.
Les Cookies sont de petits fichiers de données enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur. Ils permettent notamment au site de reconnaître un appareil, de mémoriser certaines préférences, d’assurer le fonctionnement des fonctionnalités du site et d’analyser son utilisation. Outre les Cookies, nous pouvons également utiliser des technologies similaires telles que des balises pixels, des balises web ou d’autres technologies permettant de collecter et d’analyser des données de navigation.
La présente politique s’applique à tous les utilisateurs qui visitent, consultent ou utilisent notre site ainsi que les services associés, quel que soit leur pays ou leur région de résidence.
Finalités d’utilisation des Cookies
Nous utilisons des Cookies et des technologies similaires principalement pour les finalités suivantes :
Assurer le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site, notamment la gestion du panier, le maintien de la connexion au compte utilisateur, le traitement des commandes, le processus de paiement et les mécanismes de sécurité du site.
Analyser l’utilisation du site et les comportements de navigation, notamment les pages consultées, la durée des visites, les sources de trafic, les informations relatives aux appareils utilisés et les interactions entre les utilisateurs et le site, afin d’améliorer les performances et les fonctionnalités proposées.
Mémoriser les préférences des utilisateurs, telles que les paramètres linguistiques, les préférences d’affichage ou certaines personnalisations, afin d’améliorer l’expérience de navigation.
Soutenir les fonctionnalités liées au marketing et à la publicité, notamment l’analyse des performances publicitaires, le suivi des conversions, la gestion des campagnes de remarketing et l’évaluation des performances des différents canaux promotionnels.
L’utilisation des Cookies est organisée selon leur catégorie et leur finalité, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Catégories de Cookies utilisés
Selon leur fonction et leur objectif, les Cookies utilisés sur notre site peuvent être classés comme suit :
Cookies nécessaires
Les Cookies nécessaires sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent notamment la gestion du panier, la connexion au compte utilisateur, le traitement des commandes, les contrôles de sécurité et l’accès aux fonctionnalités principales du site.
Ces Cookies ne peuvent généralement pas être désactivés, car leur désactivation pourrait empêcher certaines fonctionnalités essentielles du site de fonctionner correctement.
Cookies fonctionnels
Les Cookies fonctionnels permettent de mémoriser les choix et préférences des utilisateurs, tels que les paramètres linguistiques, les préférences d’affichage ou certaines configurations personnalisées.
Ces Cookies contribuent à améliorer l’utilisation du site, mais ne sont pas indispensables à son fonctionnement principal.
Cookies analytiques
Les Cookies analytiques permettent de collecter des informations relatives à l’utilisation du site, telles que les pages visitées, la fréquence des visites, les parcours de navigation et les données relatives aux performances du site.
Ces données nous permettent de comprendre la manière dont les utilisateurs utilisent le site et d’améliorer sa structure, ses fonctionnalités et ses services.
Les Cookies analytiques sont généralement activés uniquement après obtention du consentement préalable de l’utilisateur.
Cookies marketing
Les Cookies marketing sont utilisés pour soutenir l’affichage publicitaire, mesurer les performances des campagnes, effectuer le suivi des conversions et gérer les fonctionnalités de remarketing.
Ces Cookies peuvent nous aider à comprendre l’intérêt des utilisateurs pour certains produits ou contenus et à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
Les Cookies marketing sont activés uniquement lorsque l’utilisateur a donné son consentement explicite.
Cookies de tiers
Afin de soutenir le fonctionnement du site, l’analyse des données, le traitement des paiements et la gestion des campagnes publicitaires, nous pouvons utiliser des Cookies et technologies similaires fournis par des prestataires tiers.
Les services tiers concernés peuvent notamment inclure :
Les outils d’analyse de site, tels que Google Analytics ou des services d’analyse similaires, utilisés pour comprendre la fréquentation du site, les sources de trafic et les comportements des utilisateurs.
Les outils publicitaires et marketing, tels que Meta Pixel, Google Ads ou d’autres plateformes technologiques publicitaires, utilisés pour analyser les performances publicitaires, suivre les conversions et gérer les campagnes de remarketing.
Les prestataires de services de paiement, tels que Visa, MasterCard, JCB, Discover et autres organismes de paiement associés, utilisés pour faciliter les processus de paiement, les contrôles de sécurité et le traitement des transactions.
Les outils logistiques, de service client ou techniques (le cas échéant), utilisés pour soutenir l’exécution des commandes, les communications avec les utilisateurs et la maintenance des fonctionnalités du site.
Les prestataires tiers peuvent traiter les informations collectées conformément à leurs propres politiques de confidentialité et règles de traitement des données. Nous ne contrôlons pas les activités indépendantes de traitement des données réalisées par ces tiers. Les utilisateurs peuvent consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés pour obtenir davantage d’informations.
Mécanisme de consentement des utilisateurs
Conformément aux exigences applicables en matière de protection des données, les utilisateurs peuvent être invités à gérer leurs préférences relatives aux Cookies lors de leur première visite sur notre site.
À l’exception des Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, les autres catégories de Cookies, notamment les Cookies analytiques et marketing, nécessitent le consentement préalable et actif de l’utilisateur avant leur activation.
Les utilisateurs peuvent choisir d’accepter ou de refuser les Cookies non nécessaires selon leurs préférences et peuvent modifier leur choix ou retirer leur consentement à tout moment via les paramètres de gestion des Cookies disponibles.
Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait lorsque ces traitements reposaient sur un consentement valide.
Gestion et contrôle des Cookies
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux Cookies grâce aux outils de paramétrage disponibles sur notre site, notamment en sélectionnant les catégories de Cookies non nécessaires qu’ils souhaitent autoriser ou refuser.
Les utilisateurs peuvent également supprimer ou limiter l’utilisation des Cookies via les paramètres de leur navigateur. Les méthodes de gestion peuvent varier selon le navigateur utilisé.
La désactivation de certains Cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, notamment la conservation du panier, les fonctionnalités liées au compte utilisateur, le processus de commande ou certaines préférences personnalisées.
Relation entre les données collectées par les Cookies et les informations personnelles
Les Cookies peuvent collecter des informations relatives à l’appareil utilisé et aux interactions avec le site, notamment le type d’appareil, les informations du navigateur, l’adresse IP, les données de navigation, les pages consultées et les interactions avec les services proposés.
Certaines informations collectées par les Cookies peuvent ne pas permettre d’identifier directement une personne. Toutefois, lorsqu’elles sont associées à des informations de compte, de commande ou à d’autres données disponibles, elles peuvent être liées à un utilisateur spécifique.
Nous traitons ces données uniquement dans les limites autorisées par les réglementations applicables et conformément aux principes décrits dans notre Politique de confidentialité.
Transfert international des données
En raison de la nature internationale des activités de commerce électronique et du recours à certains prestataires techniques, les données collectées par les Cookies peuvent être traitées par des prestataires tiers et transférées ou stockées dans des pays situés en dehors du pays de résidence de l’utilisateur.
Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous mettons en œuvre des mesures de protection conformes aux exigences légales applicables, notamment l’utilisation de mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types (SCC) ou d’autres dispositifs de transfert de données prévus par la réglementation.
Mise à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux Cookies en fonction de l’évolution des fonctionnalités du site, des technologies utilisées, des services tiers intégrés ou des exigences légales applicables.
Toute version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa publication. La poursuite de l’utilisation du site par l’utilisateur après cette mise à jour signifie qu’il a pris connaissance des nouvelles règles relatives à l’utilisation des Cookies.
Lorsque des modifications importantes concernent les choix des utilisateurs, les méthodes de traitement des données ou les aspects essentiels liés à la confidentialité, nous fournirons les informations appropriées conformément aux obligations applicables.
Contact
Pour toute question concernant l’utilisation des Cookies, le traitement des données personnelles, la gestion du consentement ou tout autre sujet relatif à la protection de la vie privée, les utilisateurs peuvent nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site.
Adresse : 1911 Frederick Ave, Baltimore, MD 21223, US
Téléphone : +1 (410) 682-9473
E-mail : assist@dalenorvane.com
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)
Les utilisateurs peuvent également utiliser les canaux de contact prévus à cet effet pour soumettre une demande d’accès aux données, une demande de suppression ou une demande de retrait du consentement relatif aux Cookies.
Nous traiterons les demandes relatives à la protection des données dans le respect des réglementations applicables et fournirons une assistance concernant l’utilisation des Cookies et le traitement des informations personnelles.